谁在冲浪农村电商弄潮儿井茜

谁在冲浪？农村电商弄潮儿！

撰文：南方农村报记者 黄齐雄 见习记者 段凤桂 樊静东

策划、统筹：麦倩明 张璐 冼伟锋 黄婵

1月28日上午，在阳山县阳城镇范村农村淘宝服务站内，掌柜黄海苑一边忙着手上的活，一边跟一位中年男子聊天。中年男子正在小心翼翼地检查着一个包裹，包裹里有一件衣服——这是他叫黄海苑代购的。

在兴宁市宁中镇枫岭村，小卖铺店主李志浩成为农村淘宝服务站掌柜后，生活变得忙碌起来。原本清净的小卖铺也日渐热闹，每天来这里选购商品、签收快递的村民络绎不绝。

在广东农村，随着阿里、京东等电商巨头农村战略的推进，像黄海苑、李志浩这种专门帮村民代购的人还有很多，也会不断增多。代购员，阿里口中的掌柜，京东眼中的乡村推广员，他们是怎样的一群人，他们在电商下乡中发挥了什么作用，他们又是如何改变农村、农民的？本文为您详细解读。

有村干部有店主

1月28日上午，兴宁市坭陂镇坭陂农村淘宝服务站内热闹非凡，一群妇女在一台55寸的电视机屏幕上认真挑选衣服，嘴里不时发出赞叹声。这台电视机和台式电脑是兴宁农村淘宝服务站的标配，由阿里巴巴集团统一提供。

掌柜丘小文告诉记者，她当掌柜不是自己主动选择的，而是阿里公司的负责人找上门来游说的，因为她不仅有场所，而且她还是个资深的淘宝达人，有代购经验。他们跟我详细介绍了农村淘宝的性质、前景以及公司的一些优势等等，当时我就做了决定。丘小文说。

做代购员之前，黄海苑在阳山县城打工。阿里招募代购员时，村干部推荐了他，他也欣然答应了。对于当代购员的原因，黄海苑这样回答：觉得这个有前途，所以就回来了。

兴宁市农村淘宝运营中心负责人张天宏认为，目前阻碍农民上网购物的因素有两个：一是村民不懂电脑，没办法付款；二是村里物流跟不上。未来，我们将在每个村设一个村级服务站，由‘掌柜’帮村民下单。货物先送到县运营中心，再由中心配送到服务站。

张天宏告诉记者，要成为掌柜，首先要有服务意识，要把代购当成一份事业来做。除此之外，就是要在村民集中的地方有办公场所。

阿里农村淘宝事业部揭阳运营主管顿雪啸告诉记者，他们对掌柜的要求首先是要有丰富的网购经验，其次是要有足够多的时间；店铺所在地为村民必经之路并经常有村民聚集，如村口小卖部等。在年龄上没有硬性规定，但年轻人会更有机会。代购员的主要职能是为村民提供代缴各种费用、代购线上商品、助农产品上线等综合性服务。掌柜一般由村干部推荐，由淘宝面试，有的是村干部，有的是小商店店主。

京东的乡村推广员一般来自村民，对当地的农村有一定的了解，同时也是京东的老客户。在高州，推广员主要负责对村民进行网购指导、帮助下单等，一个推广员一般负责5个村。

四处宣传免费代购

阿叔，帮我拍下这件衣服，小码、蓝色，链接马上发给你。这是记者在跟李志浩交谈期间，他的qq弹窗显示的内容。李志浩告诉记者，村里大多数人家都通了网络，很多村民也会上网，但村民还是会让他帮忙下单。在我这里买，有保障。

但刚起步时，李志浩的业务开展并不顺利。他说，刚开始，大部分村民不知道何为网购，下单比较谨慎。起初，主要是一些熟人过来下单，业务量不大。为了打开局面，前段时间，李志浩到处张贴海报、派发传单搞宣传，还开着面包车放着广播在村里游荡。

今年65岁的潘海华是枫岭村村民，他在李志浩的推销下第一次接触了网购。潘海华在村内经营一家早餐店，生意很好，有时候根本忙不过来，所以很想买台机器省些人工，但一直不知道去哪里买。1月27号下午，潘海华在小卖铺打牌时，李志浩向他推荐了一款淘宝上卖的饺子加工机。我开始觉得，网上卖的东西看不见摸不着，不敢相信，但他跟我说可以先下单，货到之后觉得可以再付钱，不行就退货。他这么说我就心动了，所以买了一台，花了6800元。潘海华说。

村民在我们这里下单，完全是零风险。李志浩说，村民如果需要某种商品，他会帮忙挑选、推荐，下单后村民不需立即付钱，等到货之后觉得可以了才付钱拿走，要是觉得不行就不买，我们负责退货。

李志浩说，如果村民自己在网上下单，货物走的不是农村淘宝的物流系统，一般只会送到县里，需要自己去取；此外，如果村民要退货，一般邮费要自己承担，即使买了运费险也不划算。李志浩说，服务站的生意比以前好了很多，最多的一天营业额为20200元，如果做开了，生意会更好。

同样，丘小文也通过各种努力把服务站做大做强。丘小文说：在公司的点化下，我现在很注重开发一些新客户。同时，也会向村民推荐一些天猫旗舰店的大件商品。每隔一段时间，丘小文都会去市场做详细调查，统计一些大件商品的价格，然后把网上的价格搜出来做成对比的宣传单派发给当地村民。前段时间，我帮一位村民在天猫上买了一台42寸的液晶电视，只花了2200元，而我们这边商场同一型号的电视机竟然卖到了3100元。丘小文兴奋地说，服务站开业一个月来，一共帮村民拍了786单商品，每单价格从几十元到一万多元不等。

量大自然就有利

随着订单量的越来越大，周转资金成了掌柜们面临的一大难题。丘小文表示，目前阿

里每个月给他资金上的扶持主要在两方面，一是提供花呗服务(类似信用卡)，消费额度为8千元；另外就是提供一万元的无息贷款。帮村民代购，货款都是我垫付的。村民拿到货后，才能把钱付给我。丘小文说，她最多一天已垫付20000元，而货物一般要一周左右才能收到，这就意味着，一周之内的货款都要由她垫付，资金压力很大。但丘小文表示，她现在不会过多考虑资金、成本的因素，主要想把网络购物观念植入村民心中，转变村民意识。

在丘小文看来，农村淘宝前景很大，像大件的家电、家具、摩托车、电瓶车还有五金之类，在农村都有很大的市场。如果真的做好了，整个市场都是我们的，不仅附近的家具店可能会受影响，商场同样会受影响。丘小文说。

做代购主要是要做好服务，不是说有钱赚你才去做，有时候就算没钱赚也要做，可能这一单没钱赚，下一单就有钱赚了。李志浩告诉记者，村级服务站的利润主要来自佣金，商品品种不同，佣金比例也不同，但大都在3%-10%之间。如果老百姓的日常消费都能在我们这边解决，那我们就比大超市还要好，量大自然就有利了。李志浩信心满满。

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